1766、出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
车辆发生侧滑时,驾驶员应立即________,同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。
驾驶员从业资格证件遗失、损坏的,驾驶员应当到原发证机关办理补发、换发手续。
出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。
出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能?
出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要防止_____。
出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关________其从业资格证。
出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识,向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通行效率。
特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。