178、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。
日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育？
出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。
网约车平台公司应当自网络正式联通之日起____日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。
高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该________。
行车中当突然爆胎时，驾驶员要双手紧握方向盘，尽力控制机动车直线行驶。
轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。
机动车在没有限速标志的路段应________。
出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
在山区道路行驶时，以下说法正确的是什么？
车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。
巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。
网络预约出租汽车经营服务，也可在道路上巡游揽客、站点候客。
在出租汽车运营准备阶段，需完成以下哪些工作？______
出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
驾驶出租汽车行至禁停路段时应________。
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。
出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。
考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。