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1835、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规,________,经营行为,运营服务等四方面内容。

A、维护稳定

B、安全生产

C、服务质量

D、车容车貌

答案:B


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。


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出租汽车驾驶员遇公安机关管理部门要求协助抢救伤病时,应服从调度指挥。 乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。 即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的________。 出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的,其服务质量信誉考核分值扣5分。 铁路道口道路交通事故多发的主要原因有________。 遇紧急情况拨打呼叫电话的,要先行挂断电话抓紧时间抢救。 遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该________。 考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。 下列说法不正确的有_____。 遇到道路交通事故,不要惊慌失措,要保持冷静,利用电话、手机拨打122交通事故报警电话(高速公路发生交通事故应拨打12122)和120急救中心报警电话。 在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该________。 雾天行驶时,当能见度小于30m时,驾驶员应开启_____。 巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形,乘客有权拒绝支付车费。 当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。 国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。 交通事故认定书应载明交通事故的________,并送达当事人。 出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是________。 巡游车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。