1863、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分，3分，5分，10分，20分共5种。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款。
驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。
下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？
出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握________。
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时，需退出网约车经营。
遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。
出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
当驾驶的出租汽车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以越二级抢挡最为常见。
驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力，避免停留。