1878、对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?
会车中道路一侧有障碍,双方机动车应________?
出租车不得拒载,否则一经查实罚款________。
行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向________的一方避让,尽量减轻事故的损失。
行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。
高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上________。
抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即________抢救。
乘客到达目的地时,要注意靠边停车,锁住车门再收费。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到________申请注册。
驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。
出租车驾驶员有下列________行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。
驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料,并由网约车平台公司完成信息注册。
网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。
网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。