1901、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
下列属于危险易燃固体的是什么？
涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力，避免停留。
出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有________。
驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。
制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？
大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其________申请注册。
下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作________。
《道路交通安全法》规定，登记后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。
出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。
车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。
夜间，出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后_____m外放置警告标志。
车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。
出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？
出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到______。