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1919、出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后,应该在_____内处理。

A、3日

B、5日

C、24小时

D、48小时

答案:C


分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:接到乘客投诉后,经营者应在24小时内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。


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驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。 以下哪项不属于出租汽车运营的主要特点?_____ 驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求? 汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该________。 网约车平台公司应与专职驾驶员签订劳动合同和协议,但可不与兼职驾驶员签订劳动合同和协议。 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。 对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且________不得重新取得机动车驾驶证。 遇有________乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。 驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。 因两方或者两方以上当事人的过错发生交通事故的,过错大的一方承担全部责任。 在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其________申请注册。 下列哪种行为属于服务禁忌? 驾驶员行车时,保持积极的情绪和情感有利于_____,保证行车安全。 驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。 小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过________公里/小时。 巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在_____日内向原注册机构报告,并申请注销注册。 出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在________运营。