215、出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于________行为。
A、拒载
B、甩客
C、强行拼客
D、故意绕路
答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。
出租汽车犯罪分子作案一般选择在________场所。
在坡道上掉头,每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。
出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。
车辆基本险包括________。
出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租汽车服务评价指标中,要求车容车貌合格率达到_____。
乘客到达目的地时,要注意靠边停车,锁住车门再收费。
出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
机动车停车的错误做法是________。
当成品油价上涨到一定幅度时,启动出租汽车运价与油价联动机制,相应________。
巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营,诚实守信,市场定价,优质服务。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有________。
出租汽车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。
出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。
出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要________。
变速器齿轮油品质下降,易造成变速器挂挡困难。
出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。
驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有________。