220、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。
出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。
消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
在冰雪道路上行车时，驾驶员应佩戴适合的墨镜，以防止雪对日光的反射。
行车中当突然爆胎时，驾驶员要双手紧握方向盘，尽力控制机动车直线行驶。
遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？
网络预约出租汽车运价由市场调节，国家有关部门调控，网约车驾驶员应严格执行。
如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应________。
小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是________。
违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为_____。
要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到______。
导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是_____。
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该________。
根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。
出租汽车驾驶员接单后，运营途中乘客目的地发生变化，费用按原计划行程收取。
下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果？
出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。