227、遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该________。
A、打开车门提醒乘客小心上车
B、打开车门等候乘客上车
C、假装没看见直接避开
D、主动下车将盲人引至车内
答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇到盲人乘客,驾驶员要主动下车,迎上前去,将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物,驾驶员说话要格外和气、亲切,以消除盲人的戒备心理。
出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。
汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段,正确的维护方法是______。
会车中道路一侧有障碍,双方机动车应________?
申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。
驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
在冰雪路面上减速或停车,要怎样降低车速?
出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
消费者向有关行政部门投诉的,可以在______日之内得到回复。
出租车驾驶员有________等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
跟车时,容易造成道路交通事故的因素有________。
出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
允许驾驶员在未经乘客同意的情况下搭载其他乘客。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/min,每组连续按压15次,应进行_____次人工呼吸。