229、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。
出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车,可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
下坡制动突然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
交通事故因双方当事人的过错引发,双方当事人分别承担同等责任。
行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么?
硫磺、火柴属于危险化学品中的________。
遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯.
汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有________。
出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?
消费者向有关行政部门投诉的,可以在______日之内得到回复。
巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形,乘客有权拒绝支付车费。
按情绪状态,可把情绪分为________。
设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。
出租汽车安全生产的工作方针有______。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。
出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任,不包括_____。
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。