230、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等,应________
在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含______。
事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有________。
实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/min,每组连续按压15次,应进行________次人工呼吸。
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款。
城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在______等方面的实际困难。
出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
关于《安全生产法》的立法目的,下列表述中不准确的是_____。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于________学时的继续教育。
商鞅立木赏金的事例充分说明了______。
计价器主要由________等组成。
汽车的专用备胎可作为正常轮胎长期使用。
网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
乘客的服务需求包括____5个方面。
经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是________。
出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识,向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。