231、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。
大雾天气能见度低,开启远光灯会提高能见度。
巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形,乘客有权拒绝支付车费。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到________申请注册。
网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。
“网络预约出租汽车经营服务”,也可在道路上巡游揽客、站点候客。
在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。
下列哪些是不文明驾驶习惯?
驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是________。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。
驾驶员服务质量信誉周期为_____。
出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。
滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及________有关。
驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有________。
柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。
巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在_____日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是______。
驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。