231、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。（一）满足乘客语言服务的需求。（二）满足便民的服务需求。（三）满足乘客对设施服务的需求。
乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。
出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。
出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。
出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？______
交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计价器显示金额吻合。
事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。
道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。
汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于________。
出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
不同天气、气候和道路状况下，驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
在汽车维护中，________维护属于强制维护。
夜间驾驶汽车在急弯道停车时要开启危险报警闪光灯。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有________。
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。