232、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
以下哪项不属于驾驶员常见疾病?_____
汽车底盘传动系常见的故障有________。
轮胎气压过低会增大轮胎的滚动阻力,使汽车油耗明显增加。
出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立________的观念。
出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该________。
出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?
驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
驾驶机动车驶出小区上道路行驶,以下做法正确的是什么?
出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。
出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。
犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于________。
出租汽车驾驶员小孙接单后,乘客王小姐迟迟未到,打电话也联系不上,小孙正确的做法是_____。
道路交通事故的责任认定由________负责。
使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
“网络预约出租汽车经营服务”,也可在道路上巡游揽客、站点候客。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。
犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于________。
运营途中需加收_____费用时,应向乘客事先说明。
网约车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括________。