235、出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。
A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。
驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应________控制车速。
大风天行车,由于风速和风向不断发生变化,当感到转向盘突然难以控制时,驾驶员应________。
________是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?
驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。
出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带________。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
雾天行驶时,当能见度在30m以内时,车速不得超过________km/h。
驾驶员超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动,可处200元以上2000元以下的罚款。
驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯示意。
据公安机关交通管理部门统计,“十大交通陋习”不包括_____。
驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应________。
事故现场救护脊柱受损的伤员时,可以改变伤员姿势,使其感觉舒适。
驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?________
车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
驾驶车辆爬坡过程中,感到动力不足时应及时换挡,而不应一味猛踩加速踏板。