242、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。
出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。
出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是________。
驾驶车辆在图中所示的山区长坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。
使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。
与白天相比，夜间驾驶员的视距________。
乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_____。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过________人。
出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行，为乘客提供满意的服务。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。
在运营过程中，驾驶员岗位具有双重职责，除了_____驾驶汽车之外，还要为乘客提供服务。
小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是________。
出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。
驾驶员应当对出租汽车的安全技术性能进行认真检查，不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车辆。
出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。
出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关______其从业资格证。
巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
突降暴雨给安全行车带来的主要风险是________。
汽车节能驾驶应以________为前提，否则就毫无意义。