243、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答不必顾及内容真实性
C、对不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。
巡游出租汽车运价标准是由______确定。
出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。
出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。
使用已有裂纹或损伤的轮胎容易引起什么后果？
采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。
约车成功后，若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉，可以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有________。
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。
出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
驾驶机动车汇入车流时不能影响其他机动车通行。
出租汽车具有驾驶员单人单车完成运营服务的特点。
依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。
行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，________进行减速。
考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。