258、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
答案:BC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。
“早上好!”的英文表达是“Good-afternoon!”
网约车宜使用嵌入式车载终端,且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。
空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机________。
巡游车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?
不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
出租车驾驶员有下列________行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。
对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应________。
劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上_____生效。
同一车轴上装用的轮胎应做到________。
机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时,驾驶人不正确的做法是什么?
行车中当突然爆胎时,驾驶员要双手紧握方向盘,尽力控制机动车直线行驶。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,(1)在车速低时发生紧急情况,要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下,应优先考虑转向规避撞车,同时制动减速,但切忌急转方向。(2)车速较高时发生紧急情况,切忌急转方向避让,应迅速制动减速,使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态,以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向,极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。
驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车?
出租汽车车辆内外________张贴商业广告。
驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意________。
______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。