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258、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。

A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

答案:BC


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。


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大雾条件下行驶,________。 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其________申请注册。 发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的________增加。 能见度在30米左右时,车速不得超过________公里/小时。 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。 车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池________。 雾天对安全行车的主要影响是什么? 驾驶机动车驶出小区上道路行驶,以下做法正确的是什么? 醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处________拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________的服务质量信誉考核专项教育培训。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。 车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过________米,避免行人或自行车从右侧穿行。 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的________。 网约车平台公司及网约车驾驶员违反使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。 网络预约出租汽车驾驶员不应提供______形式的出租汽车运营服务。 任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。 若出租汽车在夜间与危险货物运输车辆发生碰撞,驾驶员在车辆停稳后,应当开启示廓灯和前照灯。