258、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
答案:BC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。
道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当________。
驾驶装有动力转向的机动车发现转向困难怎样处置?
即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。
下列哪些路段禁止超车?
检查服务设备是指________。
出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固,确保行车安全。
出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。
出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。
出租汽车应当按规定配置______。
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该________。
出租汽车运价实行政府统一定价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。
驾驶员申请参加从业资格考试的,应在最近______个记分周期内没有记满12分记录。
车载灭火器使用前应拔出保险销。
驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。
散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。
车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。
出租汽车驾驶员发生道路交通事故后,处理原则有______。