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260、遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

答案:ABC


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。


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乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的? 任何单位或者个人不得有下列哪些行为? 出租汽车离合器打滑的原因有________。 机动车在泥泞路段后轮发生侧滑时,要将转向盘向侧滑的相反方向缓转修正。 酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。 出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。 考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。 出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。 乘客突发疾病,腹部肌肉紧张疼痛时,可采用________的方法进行缓解。 车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,________以减少轮胎磨损。 鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。 行车中,下坡路制动突然失效后,驾驶员不应采取下列哪项处置措施? 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。 出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。 出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是________。 取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是________。 机动车遇行人正在通过人行横道时,应当________。 如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免________。