260、遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。
A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。
冰雪道路行车,由于积雪对光线的反射,极易造成驾驶人眩目。
出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。
驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。
巡游出租汽车计价器显示屏包括________。
夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。
出租汽车副驾驶位置上,允许儿童乘坐。
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为________。
驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料,并由网约车平台公司完成信息注册。
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该________。
出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量________。
驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有________。
乘客下车时,出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于________米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。
驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有________。
经测试,高于________的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
高于________db的噪声会使人心情不安、烦躁、疲倦和工作效率下降。
行车中当突然爆胎时,驾驶员要双手紧握方向盘,尽力控制机动车直线行驶。