286、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,根据纠纷性质及造成后果的严重程度,一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
_______具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面。
交通事故责任强制保险在各省范围内实行统一的责任限额。
影响出租汽车安全运营的客观因素有________。
出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。
车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池________。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。
根据《道路交通安全法》规定,醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故,被依法追究刑事责任的,在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
为加强安全规范,网约车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
根据急救知识可知:心肺复苏时胸处挤压频率为100次/min。
出租汽车经营者应按照________,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是______。
经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。
在坡道上掉头,每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。
驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时,会出现疲劳。
开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。
车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达________毫米。
车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让,以减小碰撞损坏程度。