287、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D、由于自己自尊受到损害
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷，是指在运营过程中，由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害，从而引起的意见分歧或冲突。
出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？
即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。
出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？。
驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是________。
驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有________。
在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作______?
遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当________。
出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。
雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。
出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
根据《道路交通安全法》规定，醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任的，在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
出租车驾驶员从业资格证不得________。
驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。
出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
出租汽车驾驶员的社会责任体现在______。
出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。
在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先________，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？
车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________
出租汽车运营所必备的各种证件，不包括______。