289、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。
减少空气阻力不会改善汽车的行驶经济性。
发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是________。
夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。
网络预约出租汽车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是________。
网约车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规,________,经营行为,运营服务等四方面内容。
危险化学品具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性。
下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。
驾驶机动车行驶过程中发动机着火,以下做法错误的是什么?
驾驶员有下列哪项情形的,其信誉考核记分扣20分?_____
小王驾驶出租汽车经验丰富,可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育,这种做法不违背职业道德要求。
城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在______等方面的实际困难。
下列哪些行为有利于节约燃料?
出租汽车运营过程的基本特点是________作业。
乘客上车后,对路线不熟悉的乘客,出租汽车驾驶员处理步骤是______。
饮酒后驾驶出租汽车的,5年内不得重新取得机动车驾驶证。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
驾驶网约车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有________。
驾驶员从业资格证由_____统一制发并制定编号规则。