289、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。
消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
根据急救知识可知：心肺复苏时胸处挤压频率为100次/min。
出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员的约束越少越好。
出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是________。
会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。
出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
行车中当机动车突然爆胎时，驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板，尽量采用枪挂低速档的方法，利用发动机制动使机动车减速。
空气阻力与车速________。
驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
出租汽车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。
发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有________。
柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。
乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？
出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。
巡游车发展应当与城市经济发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调。
驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。
出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，可以使用原来的从业资格证。