291、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。
出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。
在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？
为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持________。
对于呼吸窒息者，应对其进行人工呼吸，伴有外伤大出血者，应予止血，且骨折伤员不能固定。
犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于________。
出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
超车时，发现前方机动车正在超车，驾驶人应________？
出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
下列哪种行为属于服务禁忌？
柴油机排放物________会危害人的眼睛和呼吸道。
由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
出租车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
乘客上车后行程发生变化的，费用按实际行程收取。
救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。
机动车在泥泞路段后轮发生侧滑时，要将转向盘向侧滑的相反方向缓转修正。
雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该________。
涉及人员伤亡的交通事故不能用_____。