332、加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于________。
A、促进出租汽车市场健康、有序发展
B、全面提升出租汽车从业人员素质
C、树立文明和谐的行业风尚
D、提高出租汽车服务质量和服务水平
答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节:职业道德建设的意义可知,开展出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于促进出租汽车市场健康、有序发展;有利于全面提升出租汽车行业文明程度和从业人员素质,树立文明和谐的行业风尚;有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为,倡导文明优质服务。
出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有________。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。
因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
乘客携带行李时,应主动协助其将行李放入行李舱内,行李舱应由驾驶员开启和锁闭。
下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
驾驶员行车时,保持积极的情绪和情感有利于_____,保证行车安全。
出租汽车车内视频广告应符合______等要求。
机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,________。
出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任,不包括_____。
检查服务证照是指________。
出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。
燃油附加费下调后,驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
汽车噪声主要包含。________
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是________。
发动机着火后,首先应________。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
驾驶机动车遇到骑自行车人占道影响通行时,可连续鸣喇叭加速从其左侧绕行。
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。
雾天驾驶出租汽车行驶,驾驶员应该________。