334、出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括________。
A、熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能
B、钻研服务技巧提升服务技能
C、改善知识结构提高服务水平
D、树立安全意识杜绝驾驶陋习
答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,驾驶员需要在从业过程中,不断摸索车辆性能,掌握必要的维修技能;不断提高驾驶技能和线路选择能力,平稳、安全、快捷、高效地服务;不断学习服务心理学知识,用周到的服务,满足乘客的正当需求。
机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时,不得________。
出租汽车驾驶员有________等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。
发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。
车辆发生火灾而车门无法打开时,应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
考核周期内,出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的,出租汽车企业考核等级为B级。
网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。
因出租汽车车辆或者驾驶员个人原因在运营过程中中止运营的,应________计费。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?
车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________。
驾驶机动车行驶过程中发动机着火,以下做法错误的是什么?
出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。
新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制。
出租汽车离合器打滑的原因有________。
出租汽车驾驶员继续教育周期为________。
网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。