335、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？
A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶多收费
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。
机动车在行驶中，遇雨雪天气向右侧滑时，要向左打方向，使其稳定。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
以下哪项不属于出租汽车运营的主要特点？_____
出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先________。
遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？
出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营，诚实守信，市场定价，优质服务。
出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。
出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带________。
驾驶员应按车辆________选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处________罚款。
汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的________称为加速阻力。
驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该________。
出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。
出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持_____的清洁。
出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
驾驶员申请参加从业资格考试的，应在最近______个记分周期内没有记满12分记录。
车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
_______具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持________姿势。