335、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?
A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶多收费
答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。如乘客接打手机时,应将车内音响调低音量,不影响乘客通话;乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务,如在盛夏高温季节,为了节约燃料,不开空调。
出租汽车应当按规定配置______。
大雨天在高速公路行车时,怎样避免发生“水滑”现象?
乘客下车时,出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。
申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当符合________等条件。
外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。
《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。
驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。
驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等,以确保行车安全。
遇到儿童乘客乘车,应做好服务不包括________。
出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
失血过多,往往会产生休克症状,所以流血止住后应采取防止休克的措施。
出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。
出租汽车驾驶员与乘客结算车资时,按计价器显示金额及相关规定收费,并出具发票。
不同天气、气候和道路状况下,出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项,防止道路交通事故发生。
出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在________日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该________。