355、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。如乘客接打手机时,应将车内音响调低音量,不影响乘客通话;乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务,如在盛夏高温季节,为了节约燃料,不开空调。
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。
起步前,驾驶员应替乘客系好安全带。
出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的,其服务质量信誉考核分值扣1分。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被________和服务质量信誉考核扣分。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
根据《安全生产法》规定,生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失,拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的,由______依法强制执行。
下列哪些行为有利于节约燃料?
出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的,加分累计不得超过3分。
出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的,其服务质量信誉考核分值扣5分。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级,分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。
出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。
出租汽车驾驶员从业资格考试实行________的考试大纲。
会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故,应_____。
绿色驾驶的唯一目的是节省燃油。
出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。