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360、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。

A、正确

B、错误

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。


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出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。 遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。 网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。 出租车驾驶员有________等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分,记分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。 在行驶中,驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时,也要谨慎制动,防止被后车追尾。 机动车落水后,只有在水快浸满车厢时,才有可能开启车门或摇下车窗玻璃逃生。 出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。 依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。 出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的_____特点。 出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢,他可以缩短与前车间距并鸣笛,以示意前车开快点或者赶紧让路。 巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。 下列属于危险易燃固体的是什么? 出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应________。 不符合对出租汽车服务描述的是______。 按情绪状态,可把情绪分为________。 以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?_____ 出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识,向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。 文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。 违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。