388、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
答案:ABCD
分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
小明将从事网约车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张,小张据此对小红实施了侵权行为,小明________。
使用已有裂纹或损伤的轮胎容易引起什么后果?
拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时,驾驶人不正确的做法是什么?
网约车安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。
道路运输驾驶员诚信考核内容包括________。
网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。
出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。
在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。
出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。
出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。
收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。
根据急救知识可知:心肺复苏时胸处挤压频率为100次/min。
行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。
出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,(1)在车速低时发生紧急情况,要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下,应优先考虑转向规避撞车,同时制动减速,但切忌急转方向。(2)车速较高时发生紧急情况,切忌急转方向避让,应迅速制动减速,使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态,以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向,极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。
驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
关于出租汽车的定位,以下说法正确的有______。
雾天对安全行车的主要影响是什么?