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388、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。

A、善于倾听

B、积极应答

C、交谈有度

D、以客为先

答案:ABCD


分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。


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事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该________。 火药、炸药和起爆药属于哪类危险化学品? 网约车驾驶员不应提供________形式的网约车运营服务。 出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。 夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。 出租车不得拒载,否则一经查实罚款________。 在同向4车道的高速公路上行车,车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。 出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先________。 实施心肺复苏时,救护者应坐于伤员一侧。 ________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。 驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条原则:集中注意力、仔细观察和提前预防。 高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。 绿色驾驶的唯一目的是节省燃油。 车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。 道路交通事故的责任认定由________负责。 空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。 出租汽车计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。 _______具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。 合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。 需要在高速公路停车时,要选择在什么地方停车?