396、根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，下车时，提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。
在冰雪路面制动时，发现车辆偏离方向，以下做法正确的是？
事故现场救护烧伤伤员时，可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。
扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。
行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于________工作不良。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有________。
2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。
抢救骨折伤员时，可使用硬性担架抬起，亦可用门板，由3名救护人员把手托在伤员身下，抬起伤员。
任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
下列危险化学品中属于易燃固体的是________。
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。
雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________。
出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。
外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格________。
雪天驾驶出租汽车的主要风险有________。
驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为________。
车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池________。
接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
第二次修正后的《安全生产法》，自____起实施。