409、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。
考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于_____。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。
网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___经营的定位。
出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
汽车的专用备胎可作为正常轮胎长期使用。
以下哪项不属于驾驶员常见疾病?_____
把骨折伤员抬上担架时,要遵循医护工作人员的指导,由救护人员按照图示,把手托放在伤员身下,在统一指挥下,一起抬起伤员的躯干,抬上担架。
现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应________。
投保不计免赔特约险前提是要投________。
出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是________。
出租汽车运价和油价联动机制应当根据运价水平设置启动点。
出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程,这种过程不是可以被保存的有形物品。
考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员,也要参加服务质量信誉考核。
下列选项中,哪些是轮胎爆裂的信号?
出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要防止_____。
出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,驾驶员即可驾驶车辆上路运营。