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411、出租汽车服务的便捷性,体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。

A、正确

B、错误

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。


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出租汽车驾驶员完成继续教育后,应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。 在投保了________的基础上方可投保车上人员责任险、无过失责任险和车载货物掉落责任险。 驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指________。 在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过________米,避免行人或自行车从右侧穿行。 适用简易程序处理道路交通事故的条件有________。 跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。 出租车驾驶员从业资格管理包括________。 高速行车中行车制动突然失灵时,驾驶人要如何制动? 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。 出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。 根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》,申请参加网约车驾驶员从业资格考试的,应当符合的条件有________。 在救助酸碱腐蚀性化学品外泄引起受伤的伤员时,救护者首先要做好自我防护。 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。 驾驶员倒车前,应先围绕汽车转一圈;起步时开车门,转头观察侧后方的情况。 出租汽车车内视频广告应符合______等要求。 商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。 网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等,应________ 犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于________。 违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。