411、出租汽车服务的便捷性,体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧,此故障是________。
电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车,
遇到前方拥堵路段通行缓慢时应________。
冬季车辆使用含酒精的防冻液起火,可立即用水浇泼起火部位,冲淡酒精防冻液的浓度,从而迫使火势减弱而熄灭。
出租汽车运营服务全程不得_____。
在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时,驾驶员可让乘客在道路中央下车。
车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________。
高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上________。
驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下________。
抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。
图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时,只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。
引发道路交通事故的因素中,道路和车辆起决定性作用。
下列哪些情况易导致驾驶疲劳?
炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆________。
驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该________。