416、规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有______。
A、《出租汽车运营服务规范》
B、《巡游出租汽车运营服务规范》
C、《网络预约出租汽车运营服务规范》
D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》
答案：ABC
分析：规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有：《出租汽车运营服务规范》、《巡游出租汽车运营服务规范》、《网络预约出租汽车运营服务规范》。
歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于________。
在遇到交通事故时，要保持冷静，按照________等原则，进行事故现场的应急处置。
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该________。
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。
驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的，其信誉考核记分扣____分。
运营途中需加收_____费用时，应向乘客事先说明。
道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以________。
出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
市县道路运输管理机构应当在________上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。
出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。
出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
出租汽车应按________的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到_____。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且________不得重新取得机动车驾驶证。
出租汽车进入出租汽车站点后应当_____。
驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该________。
巡游车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。