471、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。
A、紧盯住乘客
B、鄙视、斜视、飘视乘客
C、目光呆滞
D、怒目圆睁
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
犯罪分子劫车一般选择在________附近作案，便于逃窜。
驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。
出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
出租车驾驶员继续教育周期为3年。
根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。
夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。
对于服务过程中发生的安全责任事故等，网约车平台公司不得承担先行赔付责任。
小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过________公里/小时。
________是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
超车过程中超车辆突然加速，驾驶员应________。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000 元以下罚款。
下列哪些操作能够实现节能减排？________
出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的________。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。
行车中与其他机动车发生正面碰撞已不可避免时怎样处置？
巡游电召服务平台应提供24h不间断服务。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。
未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的，均属违规、违约行为。