471、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。
A、紧盯住乘客
B、鄙视、斜视、飘视乘客
C、目光呆滞
D、怒目圆睁
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
当机动车已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踏制动踏板，尽量缩短停车距离，减轻撞车力度。
_______在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。
机动车倒车时，后方道路条件较好的，应加速倒车，迅速完成操作。
出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行_____次人工呼吸。
整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车________的要求。
下列的哪些行为属于“交通陋习”？
一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。
如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到________。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于________学时的继续教育。
疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？________
网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。
下列哪种行为不会造成燃料浪费？
投保不计免赔特约险前提是要投________。
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。
巡游车运营时发现计价器有故障，必须中止运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。
侵害他人造成人身损害的，不应当赔偿的是______。
下列物质中遇水放出易燃气体的是________。