476、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:根据《出租汽车经营服务管理规定》:出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循________原则。
道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。
驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过________高度。
行车前应对机动车驾驶室、发动机舱、车外部、轮胎进行检查。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
乘客的服务需求包括____5个方面。
车辆落水的瞬间,驾驶员应立即解开安全带,以便快速逃离车外。
驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的,或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与________联动。
巡游车运营时发现计价器有故障,必须中止运营,将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。
网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的,应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有________。
正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟________次。
网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许可程序实行“________”。
遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当________。
下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?
驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是________。