479、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。
雾天行驶时,当能见度在30m以内时,车速不得超过________km/h。
驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意________。
出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为,是承担了_____的社会责任。
出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。
检查服务证照是指________。
某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括______。
任何单位或者个人不得有下列哪些行为?________
烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。
根据《中华人民共和国安全生产法》规定,道路运输单位应当设置_____或者配备专职安全生产管理人员。
出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。
驾驶员在和乘客交谈时,要考虑不同民族对手势的理解,讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖,要用_____按在自己的胸口部位。
巡游出租汽车运价标准是由______确定。
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
出租汽车驾驶员小王下班后自学外语,体现了_____的职业道德。
网约车乘客未按约定到达上车地点时,驾驶员等候时间可按照_____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
雪天驾驶出租汽车需要减速时,应________。