479、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客，及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》：对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。
出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。
出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关________其从业资格证。
下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？
驾驶员有私自转包经营等违法行为的，巡游出租汽车经营者应当予以纠正；情节严重的，可按照约定解除合同。
驾驶机动车怎样安全通过铁路道口？
出现________等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有________。
大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？
驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。
避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。
行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
跟车时，容易造成道路交通事故的因素有________。
道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以________。
出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是________。
出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是________。