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482、乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。

A、正确

B、错误

答案:B


分析:乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应耐心听取乘客意见。


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出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。 遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到________。 检查服务证照是指________。 发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达________。 出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应________。 网约车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向服务所在地出租汽车行政主管部门报备完成。 驾驶机动车在雨天临时停车注意什么? 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。 正年人正常人心跳________次/min。 驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该________。 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。 行驶中,驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。 巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_____日前。 超车时前方机动车不减速、不让道,驾驶人应________? 出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?。 出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用________表示。 在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。