491、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
A、语言上的差异
B、视听上的错觉
C、理念上的误解
D、仪容仪表的遵守
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。
驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是________。
出租汽车驾驶员接单后，应_____。
事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有________。
从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。
驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。
道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担________。
出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。
网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与________联动。
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。
驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，________。
在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。
网约车司机的常用服务用语包括：车上有wifi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。
汽车发动机排放的主要污染物有________。
网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告_____，并向社会公告。
疲劳驾驶会导致驾驶员________。