511、依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:根据出租汽车驾驶员职业道德可知:发现乘客遗失的物品时,出租汽车驾驶员要做到拾金不昧,及时与失主联系归还物品。
取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
出租车驾驶员从业资格证不得________或者变造。
出租汽车运价实行政府统一定价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。
山区上坡路段跟车过程中遇前车停车时怎么办?
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,其服务质量信誉考核分值扣3分。
制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
大雾条件下行驶,________。
行车中应保持发动机的冷却液温度在________,防止出现“开锅”现象。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。
对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按________标准计算赔偿。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。
驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时,会出现疲劳。
网约车行驶里程达到_____万km时需要强制报废。
在同向4车道的高速公路上行车,车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。
驾驶员应该结合使用条件,定期给汽车更换机油。
甩客行为是指在运营途中,未经约车人或者乘客同意,驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。