530、出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度,满足了乘客对服务_____的需求。
A、快捷
B、放松
C、安全
D、舒适
答案:D
分析:出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度,满足了乘客对服务舒适的需求。
行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。
机动车在高速公路上发生故障或者交通事故,无法正常行驶的,可由同行机动车拖曳、牵引。
驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等,以确保行车安全。
制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。
出租汽车服务证照不包括________。
继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。
服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。
转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。
可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。
日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和________。
雾天行驶时,当能见度在30m以内时,车速不得超过________km/h。
出租汽车驾驶员有________等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。
驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
下列_____行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。
为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持________。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员,也要参加服务质量信誉考核。