548、乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,(1)乘客上车时,车辆应与道路平行停靠,驾驶员应引导乘客由右侧上车;乘客上车时,驾驶员应面向乘客主动问候;(2)主动协助乘客提拿行李,行李舱应由驾驶员开启和闭锁;(3)驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车,正确使用无障碍设施,协助乘客系好安全带;(4)乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。
行车中,下坡路制动突然失效后,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
出租汽车运营服务中,属于严重服务纠纷的是_____。
高温天气驾驶网约车行驶,发现水温表读数达到100℃时,应________。
出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级,分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。
小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。
对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。
下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是________。
第三者责任事故赔偿后,合同保险责任终止。
车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。
为保证行车安全,驾驶员应禁止________。
出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带________。
在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。
驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。
在道路上发生道路交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,应当________。
车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。
出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。