605、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。
A、与乘客闲谈舒缓情绪
B、集中精力观察路况
C、必要时短暂停车休息调整心态
D、进行心理暗示放松心情
答案：BCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。
信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
驾驶出租汽车行驶，发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。
涉及人员伤亡的交通事故不能用_____。
下列哪种行为属于服务禁忌？
取得从业资格证的出租车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶，突然前方有一只野兔横穿，王某情急之卜急转转向避让，结果导致车辆侧翻，2人死亡。下列说法正确的是________。
根据乘客意愿使用的车内设备不包括______。
出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。
网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段可以不使用灯光。
信访人提出投诉请求的，不需要载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实及理由。
行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有________等。
如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔，应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食，以保护胃肠道。
低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至________左右时再正常行驶。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用________表示。
行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。