686、驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些?
A、更容易保持平和心态
B、有利于集中注意力
C、保持心情亢奋激动
D、能冷静应对行驶中出现的各种状况
答案:ABD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。
网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。
硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。
下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_____。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
机动车停车的错误做法是________。
出租汽车驾驶员小王接单后,乘客李小姐迟迟未到,打电话也联系不上,小王正确的做法是______。
不符合对出租汽车服务描述的是______。
出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。
燃油起火时,出租汽车驾驶员应该________。
在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面。
驾驶员在运营中,谈话时要注意避开不吉利的数字,不用带数字的忌讳词汇,避免与乘客出现不愉快的交流,陷于尴尬的局面。
发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的,其服务质量信誉考核分值扣5分。
出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当________。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。
关于《安全生产法》的立法目的,下列表述中不准确的是_____。
对车载消防器材,出租汽车驾驶员应________。
按情绪状态,可把情绪分为________。
巡游车服务评价指标中要求达到100%的是_____。