70、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?________
A、按乘客意愿选择合理路线
B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C、使用音响和空调是驾驶员的权利
D、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时,须征得乘客同意;满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿;乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟________次。
驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时,应将危险警告标志放在故障车后方________m处。
道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以________。
出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车________为基本依据。
雨天和冰雪天,车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。
出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。
出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是________。
呼吸障碍伤员的症状为________,严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
出租汽车驾驶员遇到险情时,应做到________。
网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门处以2000元以上10000元以下罚款。
出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。
会使轮胎磨损加剧的情况有________。
出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。