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825、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。

A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客

B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车

C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人

D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静

答案:D


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。


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_______是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。 出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用________表示。 若出租汽车在夜间与危险货物运输车辆发生碰撞,驾驶员在车辆停稳后,应当开启示廓灯和前照灯。 汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。 出租汽车驾驶员小孙接单后,乘客王小姐迟迟未到,打电话也联系不上,小孙正确的做法是_____。 出租车驾驶员有下列________行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。 道路交通事故责任强制保险实行________的责任限额。 出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。 网约车平台公司应保证订单日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等原始记录以及乘客评价信息等服务质量统计数据和原始记录真实、准确。 出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 遇紧急情况避险时,要沉着冷静,坚持什么样的处理原则? 规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有______。 出租车驾驶员从业资格证不得________或者变造。 下列选项中,哪些容易造成车辆起火? 车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。 出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应________。 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当________。 出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要做好_____的补给和车容整洁工作。 驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。 饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,10年内不得重新取得机动车驾驶证。