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825、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。

A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客

B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车

C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人

D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静

答案:D


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。


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驾驶出租汽车驶入隧道时,驾驶员应该________。 驾驶机动车汇入车流时不能影响其他机动车通行。 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。 出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当________。 制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。 出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。 交通事故因双方当事人的过错引发,双方当事人分别承担同等责任。 巡游车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。 加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于________。 根据《出租车驾驶员服务规范》:出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。 出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。 驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。 网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。 根据《安全生产法》规定,以下______属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责。 出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。 车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中,因_____造成保险车辆损失的,保险人负责赔偿。 出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。 巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_____日前。 巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含______。