836、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。
发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。
出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握________。
出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该________。
燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。
出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员________。
空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的________被用于克服空气阻力。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。
出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。
出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。
网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。
出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。
出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括______。
出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。
驾驶员从业资格证由_____统一制发并制定编号规则。
继续教育周期自出租汽车驾驶员________起计算。
在汽车维护中，________维护属于强制维护。