99、乘客的服务需求包括____5个方面。
A、安全、方便、快捷、准时、舒适
B、安全、方便、尊重、快捷、舒适
C、安全、尊重、方便、准时、快捷
D、安全、尊重、快捷、舒适、准时
答案：B
分析：乘客的服务需求包括安全、方便、尊重、快捷、舒适5个方面。
车辆制动时，车轮抱死会使转向失灵。
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
车辆发生侧滑时，驾驶员应立即________，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。
因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。
汽车噪声主要来自于________等。
适用简易程序处理道路交通事故的条件有________。
在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当________。
网约车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利，并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。
从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。
驾驶员发现轮胎漏气，将机动车驶离主车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或后车采取制动不及时导致的追尾事故。
在冷机状态下，发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多________倍。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。
出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。