99、乘客的服务需求包括____5个方面。
A、安全、方便、快捷、准时、舒适
B、安全、方便、尊重、快捷、舒适
C、安全、尊重、方便、准时、快捷
D、安全、尊重、快捷、舒适、准时
答案：B
分析：乘客的服务需求包括安全、方便、尊重、快捷、舒适5个方面。
乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。
在冰雪道路上行车时，驾驶员应佩戴适合的墨镜，以防止雪对日光的反射。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。
交通事故当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人不能直接向人民法院提起民事诉讼。
对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务，并认真调查核实。
乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。
危险化学品具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性。
遇到前方拥堵路段通行缓慢时应________。
下列哪些操作能够实现节能减排？
冰雪道路行车，由于积雪对光线的反射，极易造成驾驶人眩目。
车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为________毫米。
驾驶员有权拒载以下哪类人群？________
小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过________公里/小时。
可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。
行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是________。
饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，10年内不得重新取得机动车驾驶证。
在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。